パーツPARTS

パーツ(KRAMP社)の注意事項

保証について

1. 対象製品

以下に規定する保証は、当社が販売する製品(以下「対象製品」)に適用します。

なお、対象製品に使用されている消耗品は対象外とさせていただきます。

 

2. 保証期間

対象製品の保証期間は、貴社のご指定場所に納入後1 年間とします。

 

3. 保証範囲

(1) 上記保証期間内に当社の責任による故障が発生した場合は、無償での代替品との交換または修理をさせていただきます。

但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。なお、代替品との交換または修理を行なった場合でも保証期間の起算日は対象製品の当初ご納入日とさせていただきます。

  1. 取扱説明書、ユーザーズマニュアル、別途取り交わした仕様書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障。
  2. お客様の装置など、対象製品以外に起因した故障。
  3. 当社以外による改造、修理に起因した故障。
  4. 取扱説明書、ユーザーズマニュアルなどに記載している消耗部品が正しく保守、交換されていれば、防止できたと確認できる故障。
  5. 当社出荷時の科学・技術水準では、予見が不可能だった事由による故障。
  6. その他、火災、地震、水害などの災害及び電圧異常など当社の責任ではない外部要因による故障。

 

(2) 保証範囲は上記(1)を限度とし、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。

 

 

商品に関するお知らせ

1.クレームによる返品

クレームによる返品は客先にて改造、変形、塗装、加工等がされている場合は、いかなる理由にかかわらず受け付けられませんので、予めご了承願います。

※クレーム等で弊社に返品される場合、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運をご利用くださるようお願いします。

 

2. 欠品、誤送について

商品の発送に関し、弊社の責において誤送、欠品等がございましたら、ご一報くだされば速やかに弊社の運賃負担で送付申し上げます。 尚、誤送、欠品等に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。

 

3. 受注発注商品について

受注発注商品は、注文先により集荷時間が異なるため、翌日出荷になる場合がありますので、予めご了承ください。

 

 

各運送業者について

1. 定期便

※到着日は配達区域により多少日数が変更します。

※原則として、御注文時に直接の指示がない限り北海道内の立替元払いについては、160cm サイズ(高さ+ 幅+ 奥行cm)、または25Kgを超える場合、西濃運輸または福山通運で規格外扱いで出荷いたします。下記運送会社以外は追加料金がかかる場合があります。

※油脂類を含んだ商品は陸送のみになります。(航空便を使用できないため。)

※離島を除く

 

運送業者集荷時間

  • 西濃運輸(重量物) 14:00
  • 福山通運(重量物)15:00
  • 札樽運輸(重量物)15:00
  • 佐川急便14:00
  • ヤマト宅急便16:00

 

※3mチューブ、A ヒッチ、大型タイヤ、シート、ロールネット等は160cm サイズ(高さ+ 幅+ 奥行cm)、25 kgを超えるため、規格外扱いとなり、西濃運輸・福山通運のみの扱いとなります。但し40Kg を超えた場合は重量物扱いとなります。

※土・日・祝日配送は地域、荷物の大きさにより発送できないことがあります。予めご了承ください。

当日出荷分のご注文の際には、電話によるご注文はトラブルの原因になりますので、できるだけファックスで15 時00 分迄に御連絡願います。それ以降の御注文は翌日出荷になることもありますので、御了承願います。又、重量物の出荷に関しましては別途手配が必要となりますので、前日、又は当日の午前中にお申しつけ下さい。

北海道内に限り当日出荷で翌日の配送になりますが、天候・時期などにより配送出来ない場合がありますので、お急ぎの場合は必ずお申し付けください。出荷時に発送運送会社・送り状№をご連絡致します。

航空便の使用については別途ご相談

※油脂類を含んだ商品は陸送のみになります。

 

2.土曜日の発送について

土曜日は運送業者の集荷時間が早くなりますので、13時00分迄に御注文願います。

12月~翌年2月までは土曜日の発送はしておりません

 

3. 返品

弊社納品書の出荷日から30 日以内に弊社までご連絡があった場合、お客様の責任による傷、汚れなどが生じていない場合に限り、客先運賃負担にて返品が可能です。(現状再販可能に限る)

商品は必ず出荷日から30日以内に返品して下さい。

返品の際は納品書または出荷案内書のコピーを添付し、該当する商品に印をつけてくださるようお願いいたします。

連絡なく返送された場合は返品処理をお受け出来ないことがございます。

 

4. 展示会用部品出荷に関するご案内

展示会に際し、出荷希望品目と数量を明記された上ファックスにて御指示願います。出荷予定日を貴納入予定日の遅くとも5日前迄には御連絡願います。遠隔地( 関東以南) は1 週間以前に御指示願います。又、返送時には返品数をご確認の上記入して下さい。 誠に勝手ながら繁忙期には、展示用部品出荷が間に合わず、お断りせざるをえないことがありますので何とぞご了承下さい。 また請求締め日近くに返送された場合、月内に伝票処理が間に合わないことがありますので予めご了承ください。

 

5.  本カタログに記載の仕様および図は予告なく変更する場合がありますのでご注文の際、ご確認をお願いいたします。

 

6. メールでのお問い合わせにはお時間がかかる場合が御座いますので、お急ぎの際はお電話でのご連絡をお願いいたします。

Tel:0155-61-2777

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